網銀登錄
現(xiàn)任遂寧銀行總行風險管理部經理的郭曉棟2009年進入該行工作。8年來，他先后擔任過綜合柜員、ATM機管理員、客戶經理等。無論在哪一個崗位工作，他都是帶著滿腔的熱忱和積極的心態(tài)去面對。懷著對銀行事業(yè)的熱愛，他腳踏實地、立足本職工作的同時也不斷進步，為單位的發(fā)展貢獻著自己的力量。
熱情周到 做客戶的“貼心人”
細節(jié)決定成敗，用心才能優(yōu)秀。郭曉棟深知，“以客戶為中心”并不是一句簡單的口號，更重要的是落實到每一天的工作行動中，而要踐行這一點必須從點滴做起，從細微的小事做起。
一天，一名做小生意的客戶來到遂寧銀行找到郭曉棟想要辦理貸款。郭曉棟細心地發(fā)現(xiàn)這位客戶與他交流的過程中臉上露出了難色，便詢問他發(fā)生了什么事。
原來，這位客戶急需錢給重病住院的妻子治病，但他辦理的貸款則需要夫妻雙方簽字才行。郭曉棟在得知這一情況后，立即向銀行領導反映。經過協(xié)商，郭曉棟與另一名同事一起決定提供上門辦理服務，為客戶開啟“綠色通道”。當天下午，郭曉棟與同事帶著一些慰問品來到客戶妻子所在的醫(yī)院辦理業(yè)務。核實了信息后，夫妻倆在貸款單據(jù)上簽了字，并對遂寧銀行工作人員的暖心服務聲聲稱贊。
任勞任怨 立足崗位做貢獻
“訥于言敏于行”是郭曉棟一直以來的人生信條。他把愛崗敬業(yè)、無私奉獻作為自己的工作要求，他一直相信“萬丈高樓平地起”，只有努力、勤奮打好基礎，每一步才能走得穩(wěn)當和踏實。
在工作中，他任勞任怨，敢于負責，不計得失。工作需要加班加點時，以平和的心態(tài)對待各項工作任務；對工作中遇到難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決。
去年10月，郭曉棟的妻子生小孩，可當時又正值季末十分忙碌的時候，郭曉棟向領導只請了5天的陪產假。在請假的時間里，他在照顧妻子和孩子的同時，也不忘記工作，只要有一丁點時間，都會抽空推進手里的工作。而3天后，郭曉棟就去單位銷假，回到了工作崗位上。他對工作認真負責的態(tài)度和甘于奉獻的精神，讓單位領導、同事都為之深深的感動。
在遂寧銀行，郭曉棟帶著真誠與執(zhí)著、刻苦與努力，一步一個腳印前行，在平凡而忙碌的工作中，展示了一名銀行職工良好的服務能力。
?。ㄋ鞂幦請笕襟w記者 陳穎）
