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          李順靜:在工作中收獲成長

           

              李順靜是遂寧銀行互聯(lián)網(wǎng)金融中心的員工。對待工作,她真誠、熱情、踏實、努力,用行動幫助并溫暖著客戶;她追求進步,勤學勤思,不斷提升業(yè)務能力,也在工作中收獲了成長。
            熱心服務贏得客戶贊譽
            2015年7月,李順靜懷著滿腔的熱情進入遂寧銀行射洪廣寒路支行工作,擔任綜合柜員。
            “窗口的工作每天要面對很多客戶,一言一行不光代表著個人的修養(yǎng),更代表著遂寧銀行的形象。”李順靜說,在日常工作中,她總是要求自己服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,把客戶當親人一樣對待,贏得了客戶的滿意度和忠誠度。
            李順靜擔任柜員期間,每天來到網(wǎng)點取社保的老年人很多,一名無子女的老人每個月都會按時到網(wǎng)點取社保。一天,老人來到網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)錢還沒有到賬,很是著急。李順靜見此情形,耐心地詢問老人發(fā)生了什么事。老人無奈地告訴她自己需要錢來治病,但卡上的錢不夠支付醫(yī)藥費。李順靜毫不猶豫地自掏腰包為老人墊付了不夠的醫(yī)藥費,老人感動得熱淚盈眶并連聲道謝。
            工作中的李順靜,總是用這樣一個個微小的動作幫助并溫暖著客戶,也在日積月累的工作中收獲著成長。

            勤學勤思提升業(yè)務能力
            2016年7月,李順靜從柜員轉(zhuǎn)崗到遂寧銀行互聯(lián)網(wǎng)金融中心。崗位的改變,這對她來說無疑是一次挑戰(zhàn)。
            剛到互聯(lián)網(wǎng)金融中心時,一名同事一個月后要休產(chǎn)假,這就需要李順靜在一個月之內(nèi)完全熟悉、了解新崗位的所有業(yè)務和流程。時間緊迫,李順靜不斷從書本、文件、操作中摸索答案,在與同事交流探討中汲取經(jīng)驗。
            “紙上得來終覺淺,要知此事必躬行。”李順靜說,對待工作,保持一顆謙遜的心很重要。熟悉新崗位工作的那一個月,她每天下班后都會抽出時間消化一天所學的東西,做到勤學習、勤請教、勤思考,贏得了領導和同事的稱贊。
            不僅如此,李順靜一直對自己有著高要求,借助各種機會學習不斷提升、突破。到新崗位工作的三個半月時間,她測試上線并完成了四款“幸福存”產(chǎn)品,“幸福存·三寶”得到了客戶和同業(yè)的一致認可和好評,入選了四川金融行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務產(chǎn)品。
            正是憑借著對工作的熱愛,李順靜以一顆感恩的心服務客戶,以一顆謙遜的心對待工作,不斷提升自身價值。在這當中,蘊藏著她孜孜不倦的追求和無怨無悔的奉獻。



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