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          王恒:在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值

                

                 27歲的王恒2013年畢業(yè)進(jìn)入遂寧銀行工作,現(xiàn)擔(dān)任遂寧銀行樂(lè)至支行的客戶經(jīng)理。從綜合柜員到客戶經(jīng)理,一路走來(lái),王恒也在遂寧銀行不斷發(fā)展壯大中磨練成長(zhǎng)。工作三年多以來(lái),面對(duì)繁重的工作,他以滿腔的熱情和高度的責(zé)任感,任勞任怨,腳踏實(shí)地,在平凡的崗位上默默付出,也收獲著成長(zhǎng)進(jìn)步。2016年,王恒獲得了單位“年度營(yíng)銷標(biāo)兵”稱號(hào)。

            立足本職鉆研業(yè)   為客戶提供全方位服務(wù)

            2014年5月,王恒從綜合柜員轉(zhuǎn)為客戶經(jīng)理。在新的崗位上他不斷摸索、不斷鉆研、利用一切空余時(shí)間查看相關(guān)書(shū)籍,在工作中認(rèn)真積累經(jīng)驗(yàn),積極參加遂寧銀行舉辦的知識(shí)競(jìng)賽。

            “只有自己知道的多了,才能給客戶提供全方位的服務(wù)。”王恒說(shuō),工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)走好每一步,才能用學(xué)到的知識(shí)為客戶資金的合理利用和安排提供幫助。

            去年1月,一名客戶來(lái)到遂寧銀行樂(lè)至支行貸款。由于該客戶資金需求緊,王恒本著以客戶為中心的原則,不管是上門收集資料,查看抵押物,完成各種手續(xù),還是最后發(fā)放貸款,工作效率都很高,讓客戶非常滿意。后來(lái),正因?yàn)樗咝?、?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓該名客戶成為了遂寧銀行樂(lè)至支行的忠實(shí)客戶。

            真誠(chéng)服務(wù)收獲成長(zhǎng)  工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值

            微笑是無(wú)聲的語(yǔ)言,也是服務(wù)的根本,更是服務(wù)中與他人溝通的橋梁。在工作中,面對(duì)形形色色的客戶,王恒始終堅(jiān)持用“微笑”對(duì)待每一位客戶,用真誠(chéng)完成每一次營(yíng)銷,用真心替客戶解決每一個(gè)問(wèn)題。正是因?yàn)樗冀K如一的真誠(chéng)、熱情服務(wù),讓他得到了許多客戶的認(rèn)可,也讓他不斷地進(jìn)步、成長(zhǎng)。

            一天,王恒去商戶處營(yíng)銷POS機(jī)。在一商戶門外遇見(jiàn)了一名女士,女士看見(jiàn)王恒便隨口問(wèn)道:“小伙子,在干嘛?。?rdquo;王恒微笑地說(shuō)明了自己的來(lái)意,并主動(dòng)向該女士介紹了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。為該名女士介紹完情況之后,王恒進(jìn)入店里去找老板營(yíng)銷POS機(jī),沒(méi)想到剛剛在店外與自己聊天的女士就是該商戶的老板。而該老板對(duì)王恒熱情、耐心的態(tài)度聲聲稱贊,并立即安裝上了他營(yíng)銷的POS機(jī)。

            辛勤耕耘結(jié)出了豐碩果實(shí),王恒用行動(dòng)和成績(jī)體現(xiàn)了自身價(jià)值。他的付出和熱情服務(wù)讓他在工作中贏得了大批忠誠(chéng)客戶。“愛(ài)崗敬業(yè),在工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,也讓自己的青春散發(fā)絢麗的光芒。”王恒說(shuō),他只是一個(gè)平凡的人,希望自己的點(diǎn)滴付出能為單位發(fā)展助力。

           


           ?。ㄋ鞂幦?qǐng)?bào)全媒體記者 陳穎)



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