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          楊又懿:“學習”可以換來無數(shù)個“百分”

          【編者按】:
              她性格靦腆,不善言談,但臉上卻時刻掛著笑容。在入職后的第一次行內考試中,她曾以點鈔和珠算雙百分的成績驚艷全行,她做事認真、有原則、有態(tài)度,贏得同事一致贊譽,這個“默默無聞”卻無數(shù)次“驚艷全場”的女孩,就是遂寧市商業(yè)銀行2015年度服務明星楊又懿。


           

          “學習”可以換來無數(shù)個“百分”

              2013年3月的一天,楊又懿來到遂商行簡陽支行辦公室,向領導提出申請,希望自己能夠提前開始實習。領導說:“其他新同志都是7月份才正式到行里報到,你為何想提前開始實習呢?”楊又懿回答到:“多學一些業(yè)務,對以后工作肯定有幫助。”如她所言,楊又懿在工作中,時刻堅持著好學好問的習慣,業(yè)務中遇到不懂的,就積極請教老員工,生活中遇到不順心的事,就主動找閨蜜擺龍門陣,進行自我調節(jié)。

              畢業(yè)于西南科技大學的楊又懿,在取得英語專業(yè)學位的同時,也取得了工商管理專業(yè)學位,可謂學霸中的“女漢子”。盡管她已經如此優(yōu)秀,但她時時處處還保持著謙虛的態(tài)度,總是認為自己這里還不夠,那里還得“充電”。別林斯基曾說:“一切偉大的東西,都是純樸而謙遜的。”這句話用來形容楊又懿,再合適不過了。

              有一次,一位40多歲的阿姨,神色慌張地來到簡陽支行營業(yè)部,說她的銀行卡被人盜取了好幾筆錢,并且都是異地取款,希望我行能盡快幫她核查一下。時任綜合柜員的楊又懿想:“銀行卡在客戶本人身上,并且確認沒有泄露密碼,幾筆款在異地被盜取,此事有可能與客戶最親近的人有關。”于是,她馬上向領導匯報了此事,馬上幫那位阿姨進行了“止付處理”。經過核查,事情原來是這樣,平時那位顧客老公的銀行卡和她的銀行卡都由她保管,前幾日他老公出差錯拿了她的銀行卡,結果她手機里不斷收到取錢的短消息,才發(fā)生了這一幕。事后,那位阿姨專門來到簡陽支行營業(yè)部,感謝遂商行熱情的服務。

              楊又懿說,兩年前她來遂商行的時候,簡陽支行一共才營銷出去10多臺Pos機,如今已達200多臺了,由小及大,可見我行的發(fā)展勢頭是非常迅速的。經過儲蓄柜、對公柜上的鍛煉,楊又懿去年底被選調到后臺事后監(jiān)督崗。善于學習的精神,不僅幫助她熟練掌握了柜面業(yè)務,而且也幫她獲得了崗位晉升。用她的話講,做好本職崗位工作,時刻保持學習的心態(tài),是一個銀行從業(yè)者的基本素質。

              雖然她老公在福建工作,但時常與她通過電話交流。楊又懿熱愛學習的心態(tài),老公對她不斷的鼓勵,家人對她的有力支持,成就了如今的她,一個熱情洋溢、認真踏實的遂商行員工。 
           

          (宣傳部 劉旭鋒) 


           

           
           


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