劉孟慶：精益求精 譜寫青春詩篇
哲學家拜倫說過：青年人滿身都是精力，正如春天的河水那樣豐富。在遂寧銀行遂州南路支行，有這樣一位業(yè)務(wù)骨干和中堅力量，她具有強烈的責任心、事業(yè)感和風險合規(guī)意識，近年來，在自身崗位上散發(fā)著樸實的光芒。她就是劉孟慶，現(xiàn)任遂寧銀行遂州南路支行網(wǎng)點負責人。無論是當初的綜合柜員、VIP專柜柜員、會計主管還是如今的網(wǎng)點負責人，她始終追求精益求精，堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。多年來的忠誠度和責任感也使她不忘初心、砥礪前行。
勤學善思 務(wù)求實效
劉孟慶深知青年員工只有堅持不斷學習，不斷強化創(chuàng)新理念，激發(fā)創(chuàng)新熱情，才能以生動鮮活的創(chuàng)新實踐，更好地為全行加快轉(zhuǎn)型發(fā)展再添活力、再添動力。入職以來，她充分利用工作和業(yè)余時間學習基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、客戶服務(wù)技巧以及經(jīng)濟金融動態(tài)，她總是能用最短時間完成不同崗位的角色轉(zhuǎn)變，在受理業(yè)務(wù)時能夠迅速反應(yīng)、準確高效回答客戶的咨詢。擔任網(wǎng)點負責人以來，她依然注重學習，除把新業(yè)務(wù)、新制度作為主要學習內(nèi)容外，還及時組織員工對客戶服務(wù)中的“難點”“痛點”等問題進行交流分享，并帶領(lǐng)大家學習最新的產(chǎn)品、資訊，以此提高自身及網(wǎng)點員工的綜合素質(zhì)，使支行成為一個勤學善思的學習型團隊。在遂寧銀行遂州南路支行，每一名員工都各司其職，相互支持，對工作全力以赴，對客戶專業(yè)、熱情。
特事特辦 提供親情式服務(wù)
劉孟慶說道：“在客戶遇到困難時，我們要施予援手；當客戶不解時，我們要耐心解釋。急客戶所急，想客戶所想，要讓每一名客戶感受到遂寧銀行的熱情與專業(yè)。” 近日，一名男子急匆匆的來到遂寧銀行遂州南路支行。“您好，我父親生病住院，沒辦法前來開戶，我來為他辦理。”劉孟慶得知是這一情況，耐心地告訴客戶，“開戶須有本人辦理，但考慮到你父親的身體情況，我們可以上門服務(wù)。”隨即，劉孟慶與同事一起來到了老人所在的醫(yī)院，并第一時間為老人辦理好相關(guān)手續(xù)?？蛻艏凹胰硕际指袆樱颊f此前真沒想到銀行的工作這樣人性化、遂寧銀行的工作人員如此暖心、貼心。作為遂寧銀行的青年員工，劉孟慶不忘初心，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，勤勤懇懇，踏實奉獻，在遂寧銀行發(fā)展的新征程中書寫精彩的人生篇章。
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